亚马逊海内外服务商：亚马逊搜索惊现bug对于listing优化你会吗？最新亚马逊公告来了。

这个周末，有许多亚马逊卖家向我们反映：直接使用关键词以及品牌名在前台搜索不到产品，甚至用ASIN直接搜都不显示。导致卖家销量大跌，甚至已经不出单了？此时有卖家向亚马逊官方求证。亚马逊官方反馈给卖家的邮件表示：

关于您前台搜索不到的问题,我们做出如下回复:为您查看了ASIN，ASIN本身都是没有问题的,没有被标记为成人用品,这边为您更新了一下商品。

直接使用ASIN、关键词以及品牌在前台搜索不到的问题，是因为系统存在问题。目前大批量卖家的商品都遇到了该问题，技术人员正在紧急修复中，给您造成不便，敬请谅解您耐心等待修复。

看来此次产品搜索出现的问题是亚马逊系统bug导致。目前尚未完全修复，不少卖家的ASIN仍处于搜索异常状况。

而此次bug对于产品的影响持续发酵，许多产品的自然排名断崖式下跌，销量也在大幅度下滑中。但亚马逊趁此风波发布了新的公告：要求卖家对关键词进行优化，同时提供优化方案以及禁用关键词列表。

而对于亚马逊突出的关键词优化的新规则，不少卖家提出了质疑。

为了降低产品可能存在的质量风险，许多用户在搜索产品的过程中会使用“最佳”“最好”等搜索术语，如果禁止该类表述，产品的有用信息将会减少，查找效率也将受到影响。

但不管怎么样，listing对于卖家的重要性不言而喻，一旦有任何风吹草动都是大事情，那么对于listing的优化我们又该如何去做呢？

一、如何优化listing商品名

一个优秀的标题，应该包括五方面的要素：品牌名，产品名称，功能词/特性词/属性词（产品的独特性和差异化亮点），美感修饰词，和标点符号断句。

规范的标题应该满足以下公式：

[Main Key word] by [Brand Name]+[Keywords With High Search Volume+[Value Prop]+[Style or Quantiytif] Applicable]

产品5点描述

在内容上，产品描述最好由四部分构成：

第一部分：情怀部分，讲述品牌故事，制造品质背景等；

第二部分：产品描述，简要讲述消费者关心的核心产品参数；

第三部分：品质保证和售后服务，卖家可以在该部分强调自己的产品品质保证，比如提供一年质保，随时提供即时的问题解答等；

第四部分：包装信息，任何的产品都要写明包装信息，如果是套装，可以写清套装细节，如果有赠品，也要将赠品内容独立罗列；

合格的产品图片，应当满足以下几点要求：

1.幅图3张以上，图片高度或宽度至少1000像素，且商品占图片85%区域。

2.如果有相关展示视频，最好上传上去，让展示更具有生动性。

如产品高亮视频、客户体验视频、产品解说视频。并且用好360view（360°旋转产品），能让消费者“无死角”地了解商品。

不单单是系统bug问题最近在后台发布了公告，针对产品搜索关键词（search terms）强调了几个优化要求，并且列出了一个禁止出现的关键词列表，让卖家按照列表自检产品。

我们先来看一下官方的优化建议，首先ST目前仅有一个字段，可输入的内容长度限制在250个字节，新产品超过长度将无法保存，老产品需要卖家手动调整ST长度。（注意：旧产品ST超过长度的话不会被自动切掉，而是整个ASIN都不予抓取，无法出现在关键词搜索结果中，所以旧产品一定要手动改）

可以包含同义词、拼写变体、缩写和别名，也可以全部使用小写，很多卖家都有的如何隔开每个关键词亚马逊也给了标准，建议使用空格隔开而不是标点（不过用标点也不会有不良后果）。同时亚马逊也公布了一些不允许出现的情况，如：

1、不需要出现过度性的连接词，如：“a” 、“an”、 “and”、 “by”、 “for”、 “of”、 “the” 和“with”等等。

2、不要出现完全重复的词。

2、禁止在ST字段中填写ASIN编码。

3、禁止在ST中出现品牌名称（包括自己的也不行）。

4、禁止使用有暂时性的形容词，如“new”、“on sale now”、“brand new”、“limited time”等等。

5、禁止出现“best”、“cheapest”、“least”、“most”、“amazing”、“effective”之类的主观性形容词。

6、禁止出现有冒犯性的词。

这里面除了前两点，属于建议不要做，但是你做了没啥问题的，而后面的4点就是很严重的问题，如果违反了规定，那么就有可能出现对产品甚至店铺的负面影响，包括限流和不予展现等。

后面几点中，我们卖家比较可能出现的问题是品牌名和主观形容词，品牌名好改也好判断，不过主观形容词就比较模糊了，亚马逊只是给了一些比较明显的示例，到底还有那些形容词算是主观官方没有给详细的内容，加上我们填ST一般都会带着形容词组成长尾和精准词组等等，可能难免会有擦边被判定主观形容词导致产品限流。

而且在关键词是否违规上面，亚马逊还加了一条耐人寻味的说明。

对处理违规关键词的权利说明

把官话翻译一下称大白话，就是“你虽然填了关键词，但是我们有权不用，也就是不给你对应的展现”。这个说明其实就是为了规避监管问题，因为不声不响的单方面限流肯定损害了卖家的利益，欧洲和美国的反垄断机构都曾就这个问题向亚马逊施压过，这里声明一下以后监管机构找上门来也好交代。

不过这也说明在关键词是否违规的判定上，亚马逊是有绝对话语权的。而且这种限流不会有提示，卖家自查都很难发现违规词。这里强烈尽量只用一些形容客观参数的形容词，或者干脆用名词词组。如果产品出现流量断崖式下跌或者限流，也要考虑是否存在关键词违规。

这两天也很多人反映前台的搜索有问题，一些产品没法看到，很可能也是因为新通知出台之后，有部分关键词违规的产品被限制在搜索结果中展示了，如果是无法显示是因为bug，那肯定是会几天内恢复正常，如果长时间都没有恢复，建议大家自查一波关键词，把可能违规的词赶紧换掉！

写在后头

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